Teilnahmebedingungen des Beggs-Treueprogramms

Diese Teilnahmebedingungen des Beggs-Treueprogramms regeln die Teilnahme von Käufern am Treueprogramm, das von der Gesellschaft Simply nature s.r.o. mit Sitz in Zbraslavská 22/49, Malá Chuchle, 159 00 Prag 5, Tschechische Republik, Unternehmensidentifikationsnummer (IČO): 10819321, eingetragen im Handelsregister beim Stadtgericht in Prag, Abteilung C, Einlage 348990, als Verkäufer und Betreiber des unter https://www.beggs.cz/ erreichbaren Online-Shops (nachfolgend „Online-Shop“) betrieben wird.

Diese Teilnahmebedingungen ergänzen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Verkäufers und regeln insbesondere die aktuellen Bestimmungen zum Sammeln und Einlösen von Treuepunkten, die Mitgliedsstufen des Treueprogramms sowie die mit der Teilnahme am Treueprogramm verbundenen Vorteile.

1. Allgemeine Bestimmungen

1.1. Das Beggs-Treueprogramm ist ein freiwilliges Kundenbindungsprogramm des Verkäufers. Es dient dazu, Käufer bei ihren Einkäufen im Online-Shop zu belohnen und registrierten Kunden ausgewählte Vorteile anzubieten.

1.2. Das Treueprogramm wird über die Website des Online-Shops betrieben und steht ausschließlich Käufern zur Verfügung, die über ein Kundenkonto verfügen.

1.3. Die im Rahmen des Treueprogramms gewährten Treuepunkte, Prämien und Vorteile stellen weder Geldmittel noch elektronisches Geld, Finanzinstrumente oder Zahlungsmittel dar. Sie können weder gegen Bargeld noch gegen eine andere finanzielle Vergütung eingetauscht werden.

1.4. Sofern diese Teilnahmebedingungen nichts anderes vorsehen, gelten für die Teilnahme am Treueprogramm ergänzend die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Verkäufers entsprechend.

2. Teilnahme am Treueprogramm

2.1. Mitglied des Treueprogramms kann jeder Käufer werden, der über ein Kundenkonto im Online-Shop verfügt. Sofern der Verkäufer nichts anderes bestimmt, erfolgt die Aufnahme in das Treueprogramm automatisch mit der Registrierung eines Kundenkontos.

2.2. Die Teilnahme am Treueprogramm ist ausschließlich Käufern vorbehalten, die als Verbraucher handeln, sofern der Verkäufer im Einzelfall nichts anderes bestimmt.

2.3. Der Käufer ist verpflichtet, bei der Registrierung sowie während der gesamten Teilnahme am Treueprogramm wahrheitsgemäße, korrekte und aktuelle Angaben zu machen. Für die Richtigkeit der im Kundenkonto hinterlegten Daten ist der Käufer verantwortlich.

2.4. Jeder Käufer darf nur ein Kundenkonto besitzen und einmal am Treueprogramm teilnehmen. Der Verkäufer ist berechtigt, doppelte Konten zu löschen oder die Punktestände zusammenzuführen, sofern die technischen Möglichkeiten des Online-Shops dies zulassen.

3. Sammeln von Treuepunkten

3.1. Der Käufer erhält Treuepunkte insbesondere für Einkäufe im Online-Shop. Sofern der Verkäufer nichts anderes bestimmt, erhält der Käufer für jeweils 20 CZK des tatsächlich bezahlten Warenkaufpreises einen Treuepunkt.

3.2. Für die Berechnung der Treuepunkte ist der tatsächlich vom Käufer gezahlte Warenkaufpreis nach Abzug etwaiger Rabatte maßgeblich. Versandkosten, Zahlungsgebühren, Verpackungskosten, Geschenkgutscheine und vergleichbare Positionen werden bei der Berechnung nicht berücksichtigt, sofern der Verkäufer im Einzelfall nichts anderes bestimmt.

3.3. Der Verkäufer kann dem Käufer auch für weitere im Online-Shop festgelegte Aktivitäten Treuepunkte gutschreiben. Dazu gehören insbesondere die Registrierung eines Kundenkontos, Geburtstagsaktionen, das Folgen der Social-Media-Profile des Verkäufers, das Verfassen einer Bewertung oder die Anmeldung zum Newsletter, sofern die jeweilige Möglichkeit zum Sammeln von Punkten aktuell vom Verkäufer angeboten wird.

3.4. Die konkreten Möglichkeiten zum Sammeln von Treuepunkten, die Anzahl der für einzelne Aktivitäten vergebenen Punkte, die Voraussetzungen für deren Gutschrift sowie Informationen darüber, ob die jeweilige Sammelmöglichkeit aktuell verfügbar ist, werden im Treueprogramm innerhalb des Kundenkontos und/oder in diesen Teilnahmebedingungen angegeben.

4. Mitgliedsstufen des Treueprogramms

4.1. Käufer können anhand der Anzahl ihrer gesammelten Treuepunkte verschiedenen Mitgliedsstufen zugeordnet werden. Das Treueprogramm kann insbesondere die Stufen Silver, Gold und Beggs Diamond Club umfassen.

4.2. Silver ist die grundlegende Mitgliedsstufe des Treueprogramms und steht in der Regel ab 0 Treuepunkten zur Verfügung.

4.3. Gold ist eine höhere Mitgliedsstufe des Treueprogramms und wird in der Regel ab mindestens 400 Treuepunkten erreicht.

4.4. Beggs Diamond Club ist die höchste Mitgliedsstufe des Treueprogramms und wird in der Regel ab mindestens 700 Treuepunkten erreicht.

4.5. Der Verkäufer ist berechtigt, die erforderlichen Punktegrenzen für die einzelnen Mitgliedsstufen zu ändern. Die Zuordnung des Käufers zu einer bestimmten Mitgliedsstufe richtet sich nach den jeweils aktuellen technischen Einstellungen des Treueprogramms und dem im Kundenkonto erfassten Punktestand.

5. Prämien und Vorteile

5.1. Im Rahmen des Treueprogramms kann der Verkäufer den Käufern einmalige Prämien und dauerhafte Vorteile gewähren. Einmalige Prämien werden in der Regel beim Erreichen einer bestimmten Mitgliedsstufe oder bei Erfüllung der vom Verkäufer festgelegten Voraussetzungen gewährt. Dauerhafte Vorteile können dem Käufer während seiner Zugehörigkeit zur jeweiligen Mitgliedsstufe zur Verfügung stehen.

5.2. Silver ist die grundlegende Mitgliedsstufe des Treueprogramms. Mit dieser Stufe ist in der Regel kein dauerhafter Vorteil verbunden. Dem Käufer können auf dieser Stufe insbesondere einmalige Prämien zur Verfügung stehen, beispielsweise Rabatte auf ausgewählte Produkte oder Kollektionen, kostenloser Versand gegen Einlösung von Treuepunkten oder andere einmalige Prämien, jeweils gemäß dem aktuellen Angebot des Verkäufers.

5.3. In der Mitgliedsstufe Gold kann der wichtigste Vorteil kostenloser Versand in dem vom Verkäufer festgelegten Umfang sein, beispielsweise bis zu zweimal monatlich. Dem Käufer können außerdem die für die Stufe Silver vorgesehenen einmaligen Prämien sowie gegebenenfalls attraktivere oder günstigere einmalige Prämien zur Verfügung stehen. Der Verkäufer kann für diese Mitgliedsstufe auch einen dauerhaften Vorteil festlegen, insbesondere einen Rabatt auf ausgewählte Produkte oder Kollektionen.

5.4. Beggs Diamond Club ist die höchste Mitgliedsstufe des Treueprogramms. Der wichtigste Vorteil dieser Stufe kann kostenloser Versand in dem vom Verkäufer festgelegten Umfang sein, beispielsweise bis zu viermal monatlich. Käufer dieser Mitgliedsstufe können alle Vorteile der niedrigeren Stufen erhalten, in der Regel in einem größeren oder günstigeren Umfang, sowohl in Form einmaliger Prämien als auch dauerhafter Vorteile. Der Verkäufer kann für diese Stufe außerdem die Möglichkeit vorsehen, ein kostenloses Geschenk, einen Produktrabatt oder einen einmaligen Rabatt auf ein ausgewähltes Produkt oder eine Kollektion zu erhalten.

5.5. Einzelne Prämien und Vorteile können zeitlich, mengenmäßig oder wertmäßig begrenzt sein oder nur für bestimmte Waren, Kollektionen, Bestellungen, Versandarten oder unter anderen im Online-Shop beziehungsweise in diesen Teilnahmebedingungen genannten Voraussetzungen gelten. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, sämtliche Prämien und Vorteile gleichzeitig anzubieten, und ist berechtigt, diese laufend zu ändern, zu ergänzen, zu ersetzen, einzuschränken oder einzustellen.

6. Einlösung von Treuepunkten und Vorteilen

6.1. Treuepunkte und Vorteile können ausschließlich auf die im Online-Shop vorgesehenen Weise eingelöst beziehungsweise genutzt werden, insbesondere über das Kundenkonto oder die entsprechende Benutzeroberfläche des Treueprogramms.

6.2. Treuepunkte können nicht nachträglich für bereits abgeschlossene Bestellungen eingelöst werden, sofern der Verkäufer dies nicht ausdrücklich ermöglicht.

6.3. Treuepunkte und Vorteile sind nicht auf andere Personen übertragbar. Sie dürfen weder abgetreten, verkauft, verschenkt noch auf andere Weise außerhalb des Kundenkontos des Käufers übertragen werden.

6.4. Rabatte, Prämien und Vorteile aus dem Treueprogramm können weder miteinander noch mit anderen Rabatten oder Sonderaktionen kombiniert werden, sofern der Verkäufer nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt.

6.5. Die Einlösung von Treuepunkten oder die Nutzung eines Vorteils kann an einen Mindestbestellwert, die Warenverfügbarkeit, eine bestimmte Versandart oder andere vom Verkäufer festgelegte Voraussetzungen gebunden sein.

7. Gültigkeit der Punkte, Warenrückgabe und Punkteabzug

7.1. Nicht eingelöste Treuepunkte verfallen sechs Monate nach ihrer Gutschrift im Treueprogramm des Käufers, sofern der Verkäufer keine längere Gültigkeitsdauer festlegt.

7.2. Tritt der Käufer vom Kaufvertrag zurück, gibt er die gekaufte Ware zurück, storniert er eine Bestellung, bezahlt er den Kaufpreis nicht oder wird die Bestellung aus irgendeinem Grund annulliert, ist der Verkäufer berechtigt, die im Zusammenhang mit dieser Bestellung gutgeschriebenen Treuepunkte abzuziehen und den Punktestand so anzupassen, als hätte der betreffende Kauf nicht stattgefunden.

7.3. Bei einer teilweisen Warenrückgabe oder teilweisen Stornierung einer Bestellung ist der Verkäufer berechtigt, einen entsprechenden Anteil der Treuepunkte abzuziehen.

7.4. Hat der Käufer bei einer Bestellung Treuepunkte, eine Prämie oder einen Vorteil eingelöst beziehungsweise genutzt und wird diese Bestellung anschließend storniert, zurückgegeben oder nicht bezahlt, ist der Verkäufer berechtigt, je nach Art des konkreten Falls und den technischen Möglichkeiten des Treueprogramms über die erneute Gutschrift der eingelösten Punkte oder den Verfall der betreffenden Prämie beziehungsweise des Vorteils zu entscheiden.

8. Pflichten des Käufers und Missbrauch des Programms

8.1. Der Käufer ist verpflichtet, das Treueprogramm redlich und im Einklang mit diesen Teilnahmebedingungen, den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Verkäufers, den guten Sitten und dem Zweck des Treueprogramms zu nutzen.

8.2. Der Käufer darf das Treueprogramm nicht missbrauchen. Untersagt sind insbesondere die Erstellung doppelter Konten, die Aufgabe fiktiver Bestellungen, die gezielte Rückgabe von Waren zur Erlangung unberechtigter Vorteile, das unberechtigte Sammeln von Punkten sowie die Umgehung technischer Regeln des Programms.

8.3. Bei einem Verstoß gegen diese Teilnahmebedingungen ist der Verkäufer berechtigt, dem Käufer Treuepunkte abzuziehen, gewährte Prämien oder Vorteile zu widerrufen, die Nutzung von Vorteilen einzuschränken oder den Käufer vom Treueprogramm auszuschließen.

8.4. Bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen gegen die Teilnahmebedingungen ist der Verkäufer berechtigt, die Mitgliedschaft des Käufers im Treueprogramm zu beenden. Das Recht des Verkäufers, Treuepunkte, Prämien oder Vorteile zu entziehen, die entgegen diesen Teilnahmebedingungen erworben wurden, bleibt davon unberührt.

9. Ausschlüsse vom Treueprogramm

9.1. Treuepunkte, Rabatte, Prämien und Vorteile aus dem Treueprogramm gelten nicht für Waren, bei denen gesetzliche Vorschriften deren Gewährung ausschließen, insbesondere für Säuglingsanfangsnahrung und Lebensmittel für besondere medizinische Zwecke.

9.2. Der Verkäufer ist berechtigt, auch andere Waren, Kollektionen, Marken, Bestellungen, Aktionen oder sonstige Fallgruppen einseitig vom Treueprogramm auszuschließen. Dies kann insbesondere dadurch erfolgen, dass für diese keine Treuepunkte gesammelt oder eingelöst beziehungsweise keine Rabatte, Prämien oder sonstigen Vorteile genutzt werden können. Ein solcher Ausschluss wird vom Verkäufer im Online-Shop, in diesen Teilnahmebedingungen oder in den Bedingungen des jeweiligen Vorteils bekannt gegeben.

10. Änderungen und Beendigung des Treueprogramms

10.1. Der Verkäufer ist berechtigt, diese Teilnahmebedingungen, die Regeln zum Sammeln und Einlösen von Punkten, die Punktegrenzen der einzelnen Mitgliedsstufen, die Prämien und Vorteile sowie die technischen Einstellungen des Treueprogramms jederzeit zu ändern, zu ergänzen, einzuschränken oder aufzuheben. Durch Änderungen der Teilnahmebedingungen bleiben Rechte des Käufers, die vor Inkrafttreten der Änderungen entstanden sind, grundsätzlich unberührt. Dies gilt insbesondere für bereits ordnungsgemäß eingelöste Prämien oder in Anspruch genommene Vorteile, sofern sich aus der Art der jeweiligen Prämie, des Vorteils oder den technischen Einstellungen des Treueprogramms nicht offensichtlich etwas anderes ergibt.

10.2. Der Verkäufer ist berechtigt, das Treueprogramm jederzeit auszusetzen oder zu beenden, auch ohne vorherige Benachrichtigung des Käufers. Im Falle einer Beendigung des Treueprogramms kann der Verkäufer eine Übergangsfrist für die Einlösung nicht genutzter Treuepunkte festlegen. Sofern der Verkäufer nichts anderes bestimmt, verfallen nicht genutzte Treuepunkte am Tag der Beendigung des Treueprogramms.

10.3. Die jeweils aktuelle Fassung dieser Teilnahmebedingungen ist ab dem Tag ihrer Veröffentlichung im Online-Shop für die Teilnahme am Treueprogramm maßgeblich, sofern der Verkäufer keinen späteren Zeitpunkt des Inkrafttretens festlegt.

10.4. Der Verkäufer empfiehlt dem Käufer, die jeweils aktuelle Fassung dieser Teilnahmebedingungen sowie die im Treueprogramm bereitgestellten Informationen, insbesondere im Kundenkonto, regelmäßig einzusehen.

Diese Teilnahmebedingungen des Treueprogramms treten am 1. Oktober 2026 in Kraft.

Prag, den 27. September 2026