Podmienky poskytovania služby

Obchodné podmienky
Obchodné spoločnosti Simply Nature, sro so sídlom V záhradkách 1952/50, Praha 3 - Žižkov, 130 00 Praha, Česká republika, IČO: 10819321, DIČ: CZ10819231,
zapísané v obchodnom registri na Mestskom súde v Prahe, oddiel C, vložka 348990,
kontaktné údaje obchodnej spoločnosti: info@beggs.cz, (Po – Pi od 9:00 do 16:00)
na predaj tovaru prostredníctvom on-line obchodu umiestneného na internetovej adrese https://www.beggs.cz/.

ÚVODNÉ USTANOVENIA
1.1
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) obchodnej spoločnosti Simply nature sro, so sídlom V záhradkách 1952/50, Praha 3 - Žižkov, 130 00, Česká republika, IČO: 10819321, DIČ: CZ10819231, zapísané v obchodnom registri, 348990, (ďalej len „predávajúci“) upravujú v súlade s ustanovením § 1751 a nasl. zákona č. 89/2012 Zb., Občiansky zákonník, v znení neskorších právnych predpisov (ďalej len „občiansky zákonník“) vzájomné práva a povinnosti predávajúceho a fyzickej osoby, ktorá uzatvára kúpnu zmluvu mimo svoju podnikateľskú činnosť ako spotrebiteľ (ďalej len „kupujúci“) prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho. Internetový obchod je predávajúcim prevádzkovaný na webovej stránke umiestnenej na internetovej adrese https://www.beggs.cz/ (ďalej len „internetový obchod“), a to prostredníctvom rozhrania tejto webovej stránky (ďalej len „webové rozhranie obchodu“).
1.2
Obchodné podmienky sa nevzťahujú na prípady, keď osoba, ktorá má v úmysle nakúpiť tovar od predávajúceho, je právnickou osobou alebo osobou, ktorá koná pri objednávaní tovaru v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo v rámci svojho samostatného výkonu povolania.
1.3
Ustanovenia obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Odchylné dojednania v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami obchodných podmienok.

1.4
Kúpna zmluva vrátane obchodných podmienok je vyhotovená v slovenskom jazyku a je možné ju uzavrieť len v slovenskom jazyku.
1.5
Znenie obchodných podmienok môže predávajúci meniť či dopĺňať. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté po dobu účinnosti predchádzajúceho znenia obchodných podmienok.
1.6
Odoslaním objednávky kupujúci vyjadruje súhlas s obchodnými podmienkami a potvrdzuje, že je s nimi riadne oboznámený.
VŠEOBECNÉ USTANOVENIA A POUČENIE
2.1.
Kúpa tovaru je možná iba cez webové rozhranie obchodu.
2.2.
Pri nákupe tovaru je povinnosť kupujúceho poskytnúť predávajúcemu všetky informácie správne a pravdivo. Informácie, ktoré kupujúci poskytne v objednávke bude predávajúci považovať za správne a pravdivé.
2.3.
Na webovom rozhraní obchodu môže predávajúci poskytovať u niektorého tovaru prístup k hodnoteniu tovaru vykonaného inými spotrebiteľmi. V prípade, že bude poskytnutý prístup k hodnoteniu tovaru, uvedie predávajúci vhodným spôsobom pri zverejnených hodnoteniach aj informáciu o tom, či tieto hodnotenia overuje/neoveruje vrátane uvedenia akým spôsobom overovania hodnotenia prebieha. V prípadoch, keď predávajúci poskytol spotrebiteľovi produkt na otestovanie, aby získal jeho recenziu, označí predávajúci tieto hodnotenia ako sponzorované.
ZÁKAZNÍCKY ÚČET
3.1.
Na základe registrácie kupujúceho vykonanej v internetovom obchode môže kupujúci pristupovať do svojho zákazníckeho účtu (ďalej len „zákaznícky účet“). Zo svojho zákazníckeho účtu môže kupujúci vykonávať objednávanie tovaru. V prípade, že to webové rozhranie obchodu umožňuje, môže kupujúci vykonávať objednávanie tovaru aj bez registrácie priamo z webového rozhrania obchodu.

3.2.
Pri registrácii do zákazníckeho účtu a pri objednávaní tovaru je kupujúci povinný uvádzať správne a pravdivo všetky údaje. Údaje uvedené v zákazníckom účte je kupujúci pri akejkoľvek ich zmene povinný aktualizovať. Údaje uvedené kupujúcim v zákazníckom účte a pri objednávaní tovaru sú predávajúcim považované za správne.
3.3.
Prístup k zákazníckemu účtu je zabezpečený užívateľským menom a heslom. Kupujúci je povinný zachovávať mlčanlivosť, ohľadom informácií potrebných na prístup do jeho zákazníckeho účtu. Predávajúci nenesie zodpovednosť za prípadné zneužitie zákazníckeho účtu tretími osobami.
3.4.
Kupujúci nie je oprávnený umožniť využívanie zákazníckeho účtu tretím osobám.
3.5.
Predávajúci môže zrušiť užívateľský účet, a to najmä v prípade, keď kupujúci svoj zákaznícky účet dlhšie nevyužíva, alebo v prípade, keď kupujúci poruší svoje povinnosti z kúpnej zmluvy a obchodných podmienok.
3.6.
Kupujúci berie na vedomie, že zákaznícky účet nemusí byť dostupný nepretržite, a to najmä s ohľadom na nutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia predávajúceho, popr. nutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia tretích osôb.
INFORMÁCIE O TOVAR A CENÁCH
4.1
Informácie o tovare, vrátane uvedenia cien jednotlivého tovaru a jeho hlavných vlastností sú uvedené pri jednotlivom tovare v katalógu internetového obchodu. Ceny tovaru sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty, všetkých súvisiacich poplatkov a nákladov za vrátenie tovaru, ak tento tovar zo svojej podstaty nemôže byť vrátený obvyklou poštovou cestou. Ceny tovaru zostávajú v platnosti po dobu, počas ktorej sú zobrazované v internetovom obchode. Toto ustanovenie nevylučuje dohodnutie kúpnej zmluvy za individuálne dohodnutých podmienok.
4.2
Všetka prezentácia tovaru umiestnená v katalógu internetového obchodu je informatívneho charakteru a predávajúci nie je povinný uzatvoriť kúpnu zmluvu ohľadom tohto tovaru.
4.3
V internetovom obchode sú zverejnené informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru. Informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru uvedené v internetovom obchode platia iba v prípadoch, keď je tovar doručovaný v rámci územia Slovenskej republiky.
4.4
Zľavy / akcie / výhody (ďalej spolu len „zľava“) platia v súlade s ich podmienkami výlučne od a do uvedeného dátumu danej zľavy alebo do vypredania zásob tovaru. Pokiaľ nie je výslovne uvedené inak alebo ak sa nedohodne predávajúci s kupujúcim inak, platí, že jednotlivé zľavy nie je možné vzájomne kombinovať.
4.5
Zľavy a vernostné body sa nevzťahujú v súlade s právnymi predpismi na počiatočnú dojčenskú výživu a potraviny na zvláštne lekárske účely.
UZATVORENIE KÚPNEJ ZMLUVY
5.1
Kupujúci súhlasí s použitím komunikačných prostriedkov na diaľku pri uzatváraní kúpnej zmluvy. Náklady vzniknuté kupujúcemu pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzatvorením kúpnej zmluvy (náklady na internetové pripojenie, náklady na telefónne hovory), hradí kupujúci sám. Tieto náklady sa nelíšia od základnej sadzby.
5.2
Kupujúci vykonáva objednávku tovaru týmito spôsobmi:
5.2.1 prostredníctvom svojho zákazníckeho účtu, ak vykonal predchádzajúcu registráciu v internetovom obchode,
5.2.2 vyplnením objednávkového formulára bez registrácie.
5.3
V objednávke musia byť uvedené nasledujúce údaje:

5.3.1 informácie o nakupovanom tovare (na internetovom obchode označujete tovar, o ktorého nákup máte záujem, tlačidlom „Do košíka“);
5.3.2 informácie o cene tovaru, cene za dopravu, spôsobe platby celkovej ceny a požadovanom spôsobe doručenia tovaru; tieto informácie budú zadané v rámci tvorby objednávky v rámci užívateľského prostredia internetového obchodu, pričom informácie o cene, cene za dopravu a celkovej cene budú uvedené automaticky na základe kupujúcim zvoľného tovaru, spôsobu jeho doručenia a platby;
5.3.3 identifikačné a kontaktné údaje kupujúceho slúžiace na to, aby predávajúci mohol doručiť tovar, najmä teda meno, priezvisko, doručovaciu adresu, telefónne číslo a e-mailovú adresu.
5.4
V priebehu tvorby objednávky môže kupujúci až do doby jej dokončenia údaje meniť a kontrolovať. Po vykonaní kontroly prostredníctvom stlačenia tlačidla „Objednať s povinnosťou platby“ kupujúci dokončí objednávku. Stlačením tlačidla kupujúci potvrdí, že sa zoznámil obchodnými podmienkami a podmienkami ochrany osobných údajov, ktoré sú predávajúcim upravené v osobitnom dokumente – Podmienky (zásady) ochrany osobných údajov. Po stlačení tlačidla „Objednať s povinnosťou platby“ budú všetky vyplnené informácie odoslané predávajúcemu.
5.5
Bezodkladne po obdržaní objednávky zašle predávajúci kupujúcemu oznámenie o obdržaní objednávky na e-mailovú adresu, ktorú kupujúci pri objednaní tovaru zadal. Toto oznámenie je automatické a nepovažuje sa za uzavretie zmluvy. Prílohou oznámenia sú aktuálne obchodné podmienky predávajúceho. Kúpna zmluva je uzatvorená až po prijatí objednávky predávajúcim. Potvrdenie o prijatí objednávky predávajúcim je doručené na e-mailovú adresu kupujúceho. Kúpna zmluva je uzatvorená potvrdením objednávky predávajúcim na e-mailovú adresu kupujúceho.
5.6
V prípade, že niektorú z požiadaviek uvedených v objednávke nemôže predávajúci splniť, zašle kupujúcemu na jeho e-mailovú adresu pozmenenú ponuku. Zmenená ponuka sa považuje za nový návrh kúpnej zmluvy a kúpna zmluva je v takom prípade uzavretá potvrdením kupujúceho o prijatí tejto ponuky predávajúcemu na jeho e-mailovú adresu uvedenú v obchodných podmienkach.

5.7
Všetky objednávky prijaté predávajúcim sú záväzné. Kupujúci môže zrušiť objednávku, pokiaľ nie je kupujúcemu doručené potvrdenie o prijatí objednávky predávajúcim. Kupujúci môže zrušiť objednávku iba telefonicky alebo e-mailom, pričom tieto kontaktné údaje sú uvedené v čl. 12.9 obchodných podmienok.
5.8
V prípade, že došlo k zjavnej technickej chybe na strane predávajúceho pri uvedení ceny tovaru v internetovom obchode, alebo v priebehu objednávania, nie je predávajúci povinný dodať kupujúcemu tovar za túto úplne zjavne chybnú cenu ani v prípade, že kupujúcemu bolo zaslané automatické potvrdenie o obdržaní objednávky podľa obchodných podmienok. Predávajúci informuje kupujúceho o chybe bez zbytočného odkladu a zašle kupujúcemu na jeho emailovú adresu pozmenenú ponuku. Zmenená ponuka sa považuje za nový návrh kúpnej zmluvy a kúpna zmluva je v takom prípade uzavretá potvrdením o prijatí kupujúcim na e-mailovú adresu predávajúceho uvedenú v čl. 12.9 obchodných podmienok.
5.9
V niektorých prípadoch umožňuje predávajúci na nákup tovaru využiť zľavu. Pre poskytnutie zľavy je potrebné, aby kupujúci v objednávke vyplnili údaje o tejto zľave do vopred určeného poľa. Pokiaľ tak kupujúci urobí a budú splnené podmienky pre poskytnutie zľavy, bude kupujúcemu tovar poskytnutý so zľavou.
PLATOBNÉ PODMIENKY A DODANIE TOVARU
6.1
Cenu tovaru (ďalej len „kúpna cena“) a prípadné náklady spojené s dodaním tovaru podľa kúpnej zmluvy môže kupujúci uhradiť predávajúcemu nasledujúcimi spôsobmi:

6.1.1 bezhotovostná platba vopred prevodom na účet predávajúceho, ktorý bude kupujúcemu oznámený v oznámení o obdržaní objednávky;
6.1.2 bezhotovostná platba platobnou kartou;
6.1.3 bezhotovostná platba online bankovým prevodom u vybraných bánk, ktoré predávajúci ponúka kupujúcemu pri tvorbe objednávky;
6.1.4 bezhotovostná platba prostredníctvom elektronickej peňaženky Apple Pay;
6.1.5 bezhotovostná platba prostredníctvom elektronickej peňaženky Google Pay;

 

6.2
Podrobné informácie o platobných metódach sú dostupné v rámci internetového obchodu v sekcii „Spôsoby platby“ a tvoria neoddeliteľnú súčasť obchodných podmienok.
6.3
Predávajúci si vyhradzuje právo ponúknuť kupujúcemu iba vybrané spôsoby platby podľa vlastného uváženia.

6.4
Spoločne s kúpnou cenou je kupujúci povinný uhradiť predávajúcemu náklady spojené s balením a dodaním tovaru v dohodnutej výške. Ak nie je ďalej uvedené výslovne inak, rozumie sa ďalej kúpnou cenou aj náklady spojené s dodaním tovaru.
6.5
V prípade platby prostredníctvom platobnej brány postupuje kupujúci podľa pokynov príslušného poskytovateľa elektronických platieb av prípade platby prostredníctvom online bankovým prevodom podľa pokynov banky, u ktorej má kupujúci účet (tento spôsob platby je možný len u vybraných bánk uvedených v internetovom obchode predávajúceho v sekcii „Spôsoby platby“).
6.6
V prípade bezhotovostnej platby je kupujúci povinný uhradzovať kúpnu cenu spoločne s uvedením variabilného symbolu platby.
6.7
V prípade bezhotovostnej platby je záväzok kupujúceho uhradiť kúpnu cenu splnený okamihom pripísania príslušnej čiastky na bankový účet predávajúceho.
6.8
V prípade, že kupujúci je v omeškaní s úhradou kúpnej ceny, odošle predávajúci na e-mail kupujúceho (oznámený pri objednávke tovaru) upomienku, ktorú predávajúci vyzve kupujúceho na úhradu kúpnej ceny. V prípade, že kupujúci neuhradí kúpnu cenu ani na druhú výzvu (tj v lehote uvedenej v druhej upomienke na úhradu kúpnej ceny), predávajúci objednávku stornuje. Predávajúci informuje o storne objednávky kupujúceho e-mailom.

6.9
Kupujúci berie na vedomie, že predávajúci nie je povinný postupovať podľa čl. 6.8 v prípade, že kupujú ich v omeškaní s úhradou kúpnej ceny za tovar, resp. pri objednávke, v rámci, ktorý bol kupujúcim objednaný aj tovar s krátkou expiračnou dobou (tj do uplynutia dátumu minimálnej trvanlivosti alebo dátumu použiteľnosti v čase objednania tovaru zostáva menej ako 3 mesiace). V týchto prípadoch je predávajúci oprávnený vykonať storno objednávky bezodkladne po tom, čo sa kupujúci ocitne v omeškaní s úhradou kúpnej ceny.
6.10
Predávajúci nepožaduje od kupujúceho vopred žiadnu zálohu či inú obdobnú platbu. Úhrada kúpnej ceny pred odoslaním tovaru nie je zálohou.
6.11
Zmluvné strany vylučujú použitie ustanovenia § 2119 ods. 1 Občianskeho zákonníka.
6.12
Podľa zákona o evidencii tržieb je predávajúci povinný vystaviť kupujúcemu účtenku. Zároveň je povinný zaevidovať prijatú tržbu u správcu dane online, v prípade technického výpadku najneskôr do 48 hodín.
6.13
Predávajúci vystaví ohľadom platieb vykonávaných na základe kúpnej zmluvy kupujúcemu daňový doklad - faktúru. Predávajúci je platcom dane z pridanej hodnoty. Daňový doklad – faktúru vystaví predávajúci kupujúcemu po uhradení kúpnej ceny a zašle ho v elektronickej podobe na e-mailovú adresu kupujúceho.
6.14
Dodanie tovaru je možné iba na území Slovenskej republiky.
6.15
Voľba spôsobu dodania sa vykonáva počas objednávania tovaru. Všetky ponúkané spôsoby dopravy, ich aktuálne podmienky a ceny nájdete v rámci internetového obchodu v sekcii „Spôsoby dopravy objednávok“ a tvoria neoddeliteľnú súčasť obchodných podmienok.


6.16
Dostupné metódy dodania tovaru môžu závisieť od spôsobu platby a miesta pre dodanie tovaru vybrané kupujúcim a ďalej od hmotnosti objednaného tovaru.
6.17
Celková doba dodania tovaru kupujúcemu sa skladá z doby prípravy objednávky na prepravu zo strany predávajúceho a dodania tovaru zo strany prepravcu.
6.18
Doba dodania tovaru vždy závisí od jeho dostupnosti a od zvoleného spôsobu doručenia a platby (dodanie tovaru kupujúcemu je možné až po jeho úplnom zaplatení, pokiaľ nie je dohodnuté inak). Dodanie tovaru bude podľa dostupnosti tovaru a prevádzkových možností predávajúceho realizované v čo najkratšom termíne, obvykle 2–5 pracovných dní, vo výnimočných prípadoch môže byť dodacia lehota dlhšia. V prípade zásahu vyššej moci predávajúceho nenesie zodpovednosť za oneskorené dodanie tovaru.
6.19
Cena za dopravu tovaru v závislosti od spôsobu odoslania a prevzatia tovaru je uvedená v objednávke kupujúceho av potvrdení objednávky predávajúcim. V prípade, že je spôsob dopravy dohodnutý na základe osobitnej požiadavky kupujúceho, znáša kupujúci riziko a prípadné dodatočné náklady spojené s týmto spôsobom dopravy.

6.20
Ak je predávajúci podľa kúpnej zmluvy povinný dodať tovar na miesto určené kupujúcim v objednávke, je kupujúci povinný prevziať tovar pri dodaní. V prípade, že je z dôvodov na strane kupujúceho nutné tovar doručovať opakovane alebo iným spôsobom, než bolo uvedené v objednávke, je kupujúci povinný uhradiť náklady spojené s opakovaným doručovaním tovaru, resp. náklady spojené s iným spôsobom doručenia.
6.21
Pri prevzatí tovaru od prepravcu je kupujúcemu dôrazne odporúčané skontrolovať neporušenosť obalov tovaru av prípade akýchkoľvek závad toto bezodkladne oznámiť prepravcovi. V prípade stretnutia porušenia obalu svedčiaceho o neoprávnenom vniknutí do zásielky nemusí kupujúci zásielku od prepravcu prevziať. Týmto nie sú dotknuté práva kupujúceho zo zodpovednosti za vady tovaru a ďalšie práva kupujúceho vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov.

6.22
V prípade, keď kupujúci poruší svoju povinnosť prevziať tovar, s výnimkou prípadov uvedených v čl. 6.21, nemá to za následok porušenie povinnosti predávajúceho doručiť tovar kupujúcemu. Zároveň to, že kupujúci tovar neprevezme, nie je odstúpením od zmluvy medzi predávajúcim a kupujúcim. Predávajúcemu však v takom prípade vzniká právo od kúpnej zmluvy odstúpiť z dôvodu podstatného porušenia zmluvy kupujúcim. Pokiaľ sa predávajúci rozhodne toto právo využiť, je odstúpenie účinné v deň, kedy predávajúci toto odstúpenie doručí kupujúcemu. Odstúpenie od kúpnej zmluvy nemá vplyv na nárok na uhradenie ceny za dopravu, prípadne na nárok na náhradu škody, pokiaľ vznikla.
6.23
Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru zaplatením celej kúpnej ceny za tovar, vrátane nákladov na dodanie, najskôr však prevzatím tovaru. Zodpovednosť za náhodnú skazu, poškodenie či stratu tovaru prechádza na kupujúceho okamihom prevzatia tovaru alebo okamihom, keď mal kupujúci povinnosť tovar prevziať, ale v rozpore s kúpnou zmluvou tak neurobil.
6.24
Ďalšie práva a povinnosti strán pri preprave tovaru môžu upraviť osobitné dodacie podmienky predávajúceho, ak sú predávajúcim vydané.
ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
7.1
Kupujúci berie na vedomie, že podľa ustanovenia § 1837 Občianskeho zákonníka nemožno okrem iného odstúpiť od kúpnej zmluvy o dodávke:
7.1.1 tovar vyrobený podľa požiadaviek kupujúceho alebo prispôsobeného jeho osobným potrebám;
7.1.2 tovar, ktorý podlieha rýchlej skaze, alebo tovar s krátkou dobou spotreby, ako aj tovar, ktorý bol po dodaní vzhľadom na svoju povahu nenávratne zmiešaný s iným tovarom;
7.1.3 tovar v zapečatenom obale, ktorý z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov nie je vhodné vrátiť potom, čo ho kupujúci porušil;
7.1.4 zvukové alebo obrazové nahrávky alebo počítačového programu v zapečatenom obale, ak ho kupujúci porušil;
7.1.5 o dodaní digitálneho obsahu, ktorý nie je dodaný na hmotnom nosiči, po tom, čo sa začalo s plnením; v prípade plnenia za odplatu, pokiaľ začalo s predchádzajúcim výslovným súhlasom kupujúceho pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy, kupujúci bol poučený, že tým právo odstúpiť od zmluvy zaniká, a predávajúci poskytol kupujúcemu potvrdenie podľa § 1824a ods. 1 a 2 alebo § 1828 ods. 3 a 4.
7.2
Ak nejde o prípad uvedený v čl. 7.1 obchodných podmienok alebo o iný prípad, kedy nemožno od kúpnej zmluvy odstúpiť, má kupujúci v súlade s ustanovením § 1829 ods. 1 a ods. 2 Občianskeho zákonníka právo od kúpnej zmluvy odstúpiť, a to do štrnástich (14) dní odo dňa, keď kupujúci alebo ním určená:
7.2.1 posledný kus tovaru, ak objedná kupujúci v rámci jednej objednávky viac kusov tovaru, ktoré sú dodávané samostatne;
7.2.2 poslednú položku alebo časť dodávky tovaru pozostávajúceho z niekoľkých položiek alebo častí, alebo
7.2.3 prvú dodávku tovaru, ak je v zmluve dojednaná pravidelná dodávka tovaru po dohodnutú dobu.
7.3
Odstúpenie od kúpnej zmluvy musí byť predávajúcemu odoslané v lehote uvedenej v čl. 7.2 obchodných podmienok. Na odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupujúci využiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy poskytovaný predávajúcim, nie je to však povinnosťou. Odstúpenie od kúpnej zmluvy zašle kupujúci na e-mailovú alebo na adresu sídla príp. adresu miesta pre vrátenie tovaru uvedenú v obchodných podmienkach
7.4
V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy sa kúpna zmluva od začiatku ruší. Tovar kupujúci zašle alebo odovzdá predávajúcemu späť bez zbytočného odkladu, najneskôr do štrnástich (14) dní od odstúpenia od zmluvy. Miestom na vrátenie tovaru je: Simply nature sro, Vrážská 239/24, 153 00 Praha – Radotín. Lehota podľa predchádzajúcej vety je zachovaná, pokiaľ kupujúci odošle tovar pred jej uplynutím. Ak odstúpi kupujúci od kúpnej zmluvy, znáša kupujúci náklady spojené s vrátením tovaru predávajúcemu, a to aj v tom prípade, keď tovar nemôže byť vrátený pre svoju povahu obvyklou poštovou cestou. Predávajúci upozorňuje, že neakceptuje balíky (vrátenie tovaru) na dobierku.


7.5
V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy podľa čl. 7.2 obchodných podmienok vráti predávajúci peňažné prostriedky prijaté od kupujúceho do štrnástich (14) dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy kupujúcim, a to rovnakým spôsobom, akým ich predávajúci od kupujúceho prijal. Predávajúci je taktiež oprávnený vrátiť plnenie poskytnuté kupujúcim už pri vrátení tovaru kupujúcim či iným spôsobom, pokiaľ s tým kupujúci bude súhlasiť a nevzniknú tým kupujúcemu ďalšie náklady. Ak odstúpi kupujúci od kúpnej zmluvy, predávajúci nie je povinný vrátiť prijaté peňažné prostriedky kupujúcemu skôr, ako predávajúci dostane tovar, alebo než mu kupujúci preukáže, že tovar odoslal späť, podľa toho, čo nastane skôr.

7.6
Kupujúci zodpovedá predávajúcemu za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku nakladania s týmto tovarom inak, než je nutné s ním nakladať s ohľadom na jeho povahu a vlastnosti.
7.7
Nárok na úhradu škody vzniknutej na tovare je predávajúci oprávnený jednostranne započítať proti nároku kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny.
7.8
V prípadoch, keď má kupujúci v súlade s ustanovením § 1829 ods. 1 Občianskeho zákonníka právo od kúpnej zmluvy odstúpiť, je predávajúci tiež oprávnený kedykoľvek od kúpnej zmluvy odstúpiť, a to až do doby prevzatia tovaru kupujúcim. V takom prípade vráti predávajúci kupujúcemu kúpnu cenu bez zbytočného odkladu, a to bezhotovostne na účet určený kupujúcim.
7.9
Ak je spoločne s tovarom poskytnutý kupujúcemu darček, je darovacia zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim uzavretá s rozväzovacou podmienkou, že ak dôjde k odstúpeniu od kúpnej zmluvy kupujúcim, stráca darovacia zmluva ohľadom takého darčeka účinnosť a kupujúci je povinný spolu s tovarom predávajúcemu vrátiť aj poskytnutý darček.
7.10
Predávajúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy z dôvodu: (i) vypredania zásob, (ii) nedostupnosti tovaru, alebo (iii) keď výrobca, dovozca alebo dodávateľ tovaru prerušil výrobu alebo dovoz tovaru. Predávajúci bezodkladne informuje kupujúceho o odstúpení od zmluvy (tzv. storno objednávky) prostredníctvom e-mailovej adresy uvedenej kupujúcim v objednávke a vráti kupujúcemu v lehote 14 dní od oznámenia o odstúpení od kúpnej zmluvy všetky peňažné prostriedky vrátane nákladov na dodanie, ktoré od neho na základe zmluvy prijal, a to rovnakým spôsobom.
7.11
Neoddeliteľnou súčasťou obchodných podmienok je Poučenie o práve odstúpiť a Vzorový formulár pre odstúpenie od zmluvy.

PRÁVA Z CHYBNÉHO PLNENIA
8.1
Práva a povinnosti zmluvných strán ohľadom práv z chybného plnenia sa riadia príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi, najmä § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b občianskeho zákonníka a zákonom č. 634/1992 Zb., o ochrane spotrebiteľa.
8.2
Ak je predmetom kúpy hmotná hnuteľná vec, ktorá je prepojená s digitálnym obsahom alebo službou digitálneho obsahu takým spôsobom, že by bez nich nemohla plniť svoje funkcie (ďalej len „vec s digitálnymi vlastnosťami“), použijú sa ustanovenia ohľadne zodpovednosti za vady predávajúceho aj na poskytovanie digitálneho obsahu alebo služby digitálneho obsahu, aj keď ich poskytuje tretia osoba. To neplatí, ak je z obsahu kúpnej zmluvy iz povahy veci zjavné, že sú poskytované samostatne.
8.3
Predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že tovar pri prevzatí nemá vady. Najmä predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že v čase, keď kupujúci tovar prevzal:
8.3.1 má tovar vlastnosti, ktoré si strany dojednali, a ak chýba dojednanie, má také vlastnosti, ktoré predávajúci alebo výrobca popísal alebo ktoré kupujúci očakával s ohľadom na povahu tovaru a na základe reklamy nimi vykonávané;
8.3.2 tovar sa hodí k účelu, ktorý na jeho použitie predávajúci uvádza alebo na ktorý sa tovar tohto druhu obvykle používa;
8.3.3 tovar zodpovedá kvalitou alebo prevedením dohodnutej vzorke alebo predlohe, ak bola akosť alebo prevedenie určené podľa dohodnutej vzorky alebo predlohy;
8.3.4 je tovar v zodpovedajúcom množstve, miere alebo hmotnosti;
8.3.5 je tovar dodaný s príslušenstvom, vrátane obalu, návodu na montáž a iných pokynov na použitie, ktoré môže kupujúci rozumne očakávať;
8.3.6 tovar vyhovuje požiadavkám právnych predpisov;
8.3.7 nie je zaťažené právami tretích osôb.
8.4
Predávajúci zodpovedá kupujúcemu aj za vadu spôsobenú nesprávnou montážou alebo inštaláciou, ktorá bola podľa kúpnej zmluvy vykonaná predávajúcim alebo na jeho zodpovednosť. To platí aj v prípade, že bola montáž alebo inštalácia vykonaná kupujúcim a vada nastala v dôsledku nedostatku v návode, ktorý k nej poskytol predávajúci alebo poskytovateľ digitálneho obsahu alebo služby digitálneho obsahu, ak ide o vec s digitálnymi vlastnosťami.
8.5
Ak sa prejaví vada v priebehu jedného roka od prevzatia, predpokladá sa, že vec bola chybná už pri prevzatí, ibaže to povaha veci alebo vady vylučuje. Táto doba nebeží po dobu, počas ktorej kupujúci nemôže vec užívať, v prípade, že vadu vytkol oprávnene.
8.6
Ak je predmetom kúpy vec s digitálnymi vlastnosťami, predávajúci zabezpečí, že budú kupujúcemu poskytované dohodnuté aktualizácie digitálneho obsahu alebo služby digitálneho obsahu. Popri dohodnutých aktualizáciách predávajúci zabezpečí, že budú kupujúcemu poskytované aktualizácie, ktoré sú nevyhnutné, aby si vec po prevzatí uchovala vlastnosti podľa čl. 8.3 obchodných podmienok, a že bude na ich dostupnosť upozornený:
8.6.1 po dobu dvoch rokov, ak majú byť podľa kúpnej zmluvy digitálny obsah alebo služba digitálneho obsahu poskytované sústavne po určitú dobu, a ak je dohodnuté poskytovanie po dobu dlhšiu ako dva roky, po celú túto dobu;
8.6.2 po dobu, počas ktorej to kupujúci môže rozumne očakávať, ak majú byť podľa kúpnej zmluvy digitálny obsah alebo služba digitálneho obsahu poskytnuté jednorazovo; to sa posúdi podľa druhu a účelu veci, povahy digitálneho obsahu alebo služby digitálneho obsahu as prihliadnutím na okolnosti pri uzavretí kúpnej zmluvy a povahe záväzku.
8.7
Článok 8.6 obchodných podmienok neplatí v prípade, že predávajúci kupujúceho pred uzavretím kúpnej zmluvy zvlášť upozornil, že aktualizácie poskytované nebudú a kupujúci s tým pri uzatváraní kúpnej zmluvy výslovne súhlasil.


8.8
Ak nevykonal kupujúci aktualizáciu v primeranom čase, nemá práva z vady, ktoré vznikli iba v dôsledku nevykonanej aktualizácie. To neplatí v prípade, že kupujúci nebol upozornený na aktualizáciu alebo na dôsledky jej nevykonania alebo aktualizáciu nevykonal alebo ju vykonal nesprávne v dôsledku nedostatku v návode. Ak majú byť podľa kúpnej zmluvy digitálny obsah alebo služba digitálneho obsahu poskytované sústavne po určitú dobu a ak sa prejaví alebo ak sa vyskytne vada v čase podľa čl. 8.6.1 a čl. 8.6.2 obchodných podmienok, má sa za to, že sú digitálny obsah alebo služba digitálneho obsahu poskytované chybne.

8.9
Kupujúci môže vytknúť vadu, ktorá sa na veci prejaví v dobe dvoch rokov od prevzatia. Ak je predmetom kúpy vec s digitálnymi vlastnosťami a ak majú byť podľa kúpnej zmluvy digitálny obsah alebo služba digitálneho obsahu poskytované sústavne po určitú dobu, môže kupujúci vytknúť vadu, ktorá sa na nich vyskytne alebo prejaví v dobe dvoch rokov od prevzatia. Ak má byť plnené po dobu dlhšiu ako dva roky, má kupujúci právo z vady, ktorá sa vyskytne alebo prejaví v tejto dobe. Ak vytkol kupujúci predávajúcemu vadu oprávnene, doba pre vytknutie vady veci nebeží po dobu, počas ktorej kupujúci nemôže vec užívať.

8.10
Ak má vec vadu, môže kupujúci požadovať jej odstránenie. Podľa svojej voľby môže požadovať dodanie novej veci bez vady alebo opravu veci, ibaže je zvolený spôsob odstránenia vady nemožný alebo v porovnaní s druhým neprimerane nákladný; to sa posúdi najmä s ohľadom na význam vady, hodnotu, ktorú by vec mala bez vady, a to, či môže byť druhým spôsobom vada odstránená bez značných ťažkostí pre kupujúceho. Predávajúci môže odmietnuť vadu odstrániť, ak je to nemožné alebo neprimerane nákladné najmä s ohľadom na význam vady a hodnotu, ktorú by vec mala bez vady.

8.11
Predávajúci odstráni vadu v primeranom čase po jej vytknutí tak, aby tým kupujúcemu nespôsobil značné ťažkosti, pričom sa zohľadní povaha veci a účel, na ktorý kupujúci vec kúpil. Na odstránenie vady prevezme predávajúci vec na vlastné náklady. Ak to vyžaduje demontáž veci, ktorej montáž bola vykonaná v súlade s povahou a účelom veci predtým, než sa vada prejavila, predávajúci vykoná demontáž vadnej veci a montáž opravenej alebo novej veci alebo uhradí náklady s tým spojené.

8.12
Kupujúci môže požadovať primeranú zľavu alebo odstúpiť od kúpnej zmluvy, pokiaľ:
8.12.1 predávajúci vadu odmietol odstrániť alebo ju neodstránil v súlade s čl. 8.11 obchodných podmienok;
8.12.2 sa vada prejaví opakovane;
8.12.3 je vada podstatným porušením kúpnej zmluvy, alebo
8.12.4 je z vyhlásenia predávajúceho alebo z okolností zjavné, že vada nebude odstránená v primeranom čase alebo bez značných ťažkostí pre kupujúceho.
8.13
Ak je vada veci nevýznamná, kupujúci nemôže odstúpiť od kúpnej zmluvy (v zmysle čl. 8.12 obchodných podmienok); má sa za to, že vada veci nie je nevýznamná. Ak odstúpi kupujúci od kúpnej zmluvy, predávajúci vráti kupujúcemu kúpnu cenu bez zbytočného odkladu po tom, čo dostane vec alebo čo mu kupujúci preukáže, že vec odoslal.
8.14
Vadu je možné vytknúť predávajúcemu, u ktorého vec bola kúpená. Ak je však na opravu určená iná osoba, ktorá je v mieste predávajúceho alebo v mieste pre kupujúceho bližším, kupujúci vytkne vadu tomu, kto je určený na vykonanie opravy.
8.15
S výnimkou prípadov, keď je na vykonanie opravy určená iná osoba, je predávajúci povinný prijať reklamáciu v ktorejkoľvek prevádzkárni, v ktorej je prijatie reklamácie možné s ohľadom na sortiment predávaných výrobkov alebo poskytovaných služieb, prípadne aj vo svojom sídle. Predávajúci je povinný kupujúcemu vydať pri uplatnení reklamácie písomné potvrdenie, v ktorom uvedie dátum, kedy kupujúci reklamáciu uplatnil, čo je jej obsahom, aký spôsob vybavenia reklamácie kupujúci požaduje a kontaktné údaje kupujúceho na účely poskytnutia informácie o vybavení reklamácie. Táto povinnosť sa vzťahuje aj na iné osoby určené na vykonanie opravy.
8.16
Reklamácia vrátane odstránenia vady musí byť vybavená a kupujúci o tom musí byť informovaný najneskôr do tridsiatich (30) dní odo dňa uplatnenia reklamácie, pokiaľ sa predávajúci s kupujúcim nedohodne na dlhšej lehote. Ak je predmetom záväzku poskytnutie digitálneho obsahu, vrátane digitálneho obsahu dodaného na hmotnom nosiči, alebo služby digitálneho obsahu, musí byť reklamácia vybavená v primeranom čase s prihliadnutím na povahu digitálneho obsahu alebo služby digitálneho obsahu a na účel, na ktorý ich kupujúci požadoval.
8.17
Po márnom uplynutí lehoty podľa čl. 8.16 obchodných podmienok môže kupujúci od kúpnej zmluvy odstúpiť alebo požadovať primeranú zľavu.
8.18
Predávajúci je povinný vydať kupujúcemu potvrdenie o dátume a spôsobe vybavenia reklamácie, vrátane potvrdenia o vykonaní opravy, a dobe jej trvania, prípadne písomné odôvodnenie zamietnutia reklamácie. Táto povinnosť sa vzťahuje aj na iné osoby určené na vykonanie opravy.
8.19
Kto má právo z vadného plnenia, patrí mu aj náhrada nákladov účelne vynaložených pri uplatnení tohto práva. Ak však neuplatní kupujúci právo na náhradu do jedného mesiaca po uplynutí lehoty, v ktorej treba vytknúť vadu, súd právo neprizná, pokiaľ predávajúci namietne, že právo na náhradu nebolo uplatnené včas.
8.20
Ďalšie práva a povinnosti strán súvisiace so zodpovednosťou predávajúceho za vady môže upraviť reklamačný poriadok predávajúceho.
8.21
Predávajúci či iná osoba môže kupujúcemu poskytnúť nad rámec jeho zákonných práv z chybného plnenia aj záruku za akosť.
8.22
Ak je na predávanej veci, na jej obale, v pripojenom návode alebo v reklame uvedená doba, počas ktorej je možné vec použiť, zodpovedá predávajúci či iná osoba kupujúcemu za to, že vec si po túto dobu pri obvyklom použití uchová svoje funkcie.
8.23
Právo z vadného plnenia kupujúcemu nepatrí, pokiaľ kupujúci pred prevzatím tovaru vedel, že má vadu, alebo pokiaľ kupujúci vadu sám spôsobil.
8.24
Kupujúci ďalej nie je oprávnený uplatniť práva z chybného plnenia:
8.24.1 pri tovare predávanom za nižšiu cenu na vadu, pre ktorú bola nižšia cena dojednaná,
8.24.2 na opotrebenie tovaru spôsobené jeho obvyklým užívaním,
8.24.3 pri použitom tovare na vadu zodpovedajúcej miere používania alebo opotrebenia, ktorú tovar mal pri prevzatí kupujúcim, alebo
8.24.4 ak to vyplýva z povahy tovaru.
8.25
Práva zo zodpovednosti za vady tovaru sa uplatňujú u predávajúceho. Kupujúci môže reklamáciu uplatniť e-mailom na adresu: info@beggs.cz alebo poštou na adresu: Simply nature sro, Vrážska 239/24, 153 00 Praha - Radotín.
8.26
Predávajúci upozorňuje, že dobierky (zaslanie reklamovaného tovaru na dobierku) nie sú predávajúcim preberané.
ĎALŠIE PRÁVA A POVINNOSTI ZMLUVNÝCH STRÁN
9.1
Predávajúci nie je vo vzťahu ku kupujúcemu viazaný žiadnymi kódexmi správania v zmysle ustanovenia § 1820 ods. 1 písm. n) občianskeho zákonníka.
9.2
Vybavovanie sťažností spotrebiteľov zaisťuje predávajúci prostredníctvom elektronickej pošty. Sťažnosti je možné zasielať na elektronickú adresu predávajúceho. Informáciu o vybavení sťažnosti kupujúceho zašle predávajúci na elektronickú adresu kupujúceho. Iné pravidlá vybavovania sťažností nie sú predávajúcim stanovené.
9.3
K mimosúdnemu riešeniu spotrebiteľských sporov z kúpnej zmluvy je príslušná Česká obchodná inšpekcia, so sídlom Štěpánska 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu na riešenie sporov on-line nachádzajúcu sa na internetovej adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využiť pri riešení sporov medzi predávajúcim a kupujúcim z kúpnej zmluvy.
9.4
Európske spotrebiteľské centrum Česká republika, so sídlom Štěpánska 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktným miestom podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 z 21. mája 2013 o riešení spotrebiteľských sporov on-line ao zmene nariadenia (ES) č. 2006/2004 a smernice 2009/22/ES (nariadenie o riešení spotrebiteľských sporov on-line).
9.5
Kupujúci sa môže obrátiť so sťažnosťou na orgán dohľadu alebo štátneho dozoru. Predávajúci je oprávnený na predaj tovaru na základe živnostenského oprávnenia. Živnostenskú kontrolu vykonáva v rámci svojej pôsobnosti príslušný živnostenský úrad. Dozor nad oblasťou ochrany osobných údajov vykonáva Úrad pre ochranu osobných údajov. Česká obchodná inšpekcia vykonáva vo vymedzenom rozsahu okrem iného dozor nad dodržiavaním Občianskeho zákonníka a zákona č. 634/1992 Zb. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov.
9.6
Kupujúci týmto preberá na seba nebezpečenstvo zmeny okolností v zmysle § 1765 ods. 2 Občianskeho zákonníka.

DORUČOVANIE
10.1
Kupujúcemu môže byť doručované na elektronickú adresu kupujúceho.

ZASIELANIE OBCHODNÝCH OZNÁMENÍ A UKLADANIE COOKIES
11.1
Kupujúci súhlasí v zmysle ustanovenia § 7 ods. 2 zákona č. 480/2004 Zb., o niektorých službách informačnej spoločnosti ao zmene niektorých zákonov (zákon o niektorých službách informačnej spoločnosti), v znení neskorších predpisov, so zasielaním obchodných oznámení predávajúcim na elektronickú adresu či na telefónne číslo kupujúceho. Svoju informačnú povinnosť voči kupujúcemu v zmysle čl. 13 nariadenia GDPR súvisiace so spracovaním osobných údajov kupujúceho pre účely zasielania obchodných oznámení plní predávajúci prostredníctvom osobitného dokumentu – Podmienky (zásady) ochrany osobných údajov.

11.2
Svoje zákonné povinnosti súvisiace s prípadným ukladaním cookies na zariadení kupujúceho plní predávajúci prostredníctvom zvláštneho dokumentu – Podmienky (zásady) ochrany osobných údajov.

ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
12.1
Všetky dojednania medzi predávajúcim a kupujúcim sa právnym poriadkom Slovenskej republiky.
12.2
Pokiaľ vzťah založený kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný prvok, potom strany dojednávajú, že vzťah sa riadi právom Českej republiky. Voľbou práva podľa predchádzajúcej vety nie je kupujúci, ktorý je spotrebiteľom zbavený ochrany, ktorú mu poskytujú ustanovenia právneho poriadku, od ktorých sa nemožno zmluvne odchýliť, a ktorá by sa v prípade neexistencie voľby práva inak použila podľa ustanovení článku 6 ods. 1 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (ES) č. (Rím I).
12.3
Všetky práva k webovým stránkam predávajúceho, najmä autorské práva k obsahu, vrátane rozvrhnutia stránky, fotiek, filmov, grafík, ochranných známok, logá a ďalšieho obsahu a prvkov, patria predávajúcemu. Je zakázané kopírovať, upravovať alebo inak používať webové stránky alebo ich časť bez súhlasu predávajúceho.
12.4
Predávajúci nenesie zodpovednosť za chyby vzniknuté v dôsledku zásahov tretích osôb do internetového obchodu alebo v dôsledku jeho použitia v rozpore s jeho určením. Kupujúci nesmie pri využívaní internetového obchodu používať postupy, ktoré by mohli mať negatívny vplyv na jeho prevádzku a nesmie vykonávať žiadnu činnosť, ktorá by mohla jemu alebo tretím osobám umožniť neoprávnene zasahovať či neoprávnene použiť programové vybavenie alebo ďalšie súčasti tvoriace internetový obchod a užívať internetový obchod alebo jeho časti či softvérové vybavenie takým spôsobom, ktorý by bol v rozpore.

12.5
Kúpna zmluva vrátane obchodných podmienok je archivovaná predávajúcim v elektronickej podobe a nie je prístupná. Vždy však obchodné podmienky a potvrdenie objednávky s jej zhrnutím obdrží kupujúci e-mailom a bude teda mať vždy prístup ku kúpnej zmluve aj bez súčinnosti predávajúceho. Predávajúci odporúča vždy potvrdenie objednávky a obchodné podmienky uložiť.
12.6
Ak je alebo ak sa stane akékoľvek ustanovenie obchodných podmienok neplatným, zdanlivým alebo neúčinným, nebude to mať vplyv na platnosť a účinnosť ostatných ustanovení obchodných podmienok. V prípade, že by sa ktorékoľvek ustanovenie obchodných podmienok ukázalo byť neplatné, zdanlivé alebo neúčinné, nastúpi ustanovenie, ktorého zmysel sa neplatnému, zdanlivému alebo neúčinnému ustanoveniu čo najviac približuje.
12.7
Svoju informačnú povinnosť voči kupujúcemu v zmysle čl. 13 Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady 2016/679 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov ao voľnom pohybe týchto údajov ao zrušení smernice 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov) (ďalej len „nariadenie GDPR“) súvisiace so spracovaním osobných údajov kupujúceho na účely plnenia kúpnej zmluvy verejnoprávnych povinností predávajúceho plní predávajúci prostredníctvom osobitného dokumentu - Podmienky (zásady) ochrany osobných údajov
12.8
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 1. 8. 2023. Práva a povinnosti vzniknuté po dobu účinnosti predchádzajúceho znenia obchodných podmienok zostávajú nedotknuté.
12.9
Kontaktné údaje predávajúceho: adresa sídla V Záhradách 1952/50, 130 00 Praha, Česká republika, adresa elektronickej pošty: info@beggs.cz. Predávajúci neposkytuje iný prostriedok on-line komunikácie.

V Prahe dňa 1.6.2025